POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE UNIDEMA

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – UNIDEMA

Responsable del tratamiento
En adelante UNIDEMA
Correo electrónico: info@unidema.com.
Delegado/a de Protección de Datos: no aplica la designación de DPD conforme a los arts. 37-39 RGPD

1) Finalidades y bases jurídicas

2) Tratamientos de datos en Servicios e iniciativas de Unidema

2.1. Grupos de WhatsApp

• La participación es voluntaria.
• Al acceder, el número de teléfono es visible para otros participantes.
• La incorporación se hace por iniciativa del estudiante, quien previamente ha aceptado los términos de WhatsApp.
• UNIDEMA informa claramente antes del ingreso sobre la finalidad del grupo, la visibilidad del número y los derechos del usuario, pudiendo retirarse en cualquier momento y solicitar la supresión de sus datos.

2.2. WhatsApp API con OpenAI

• Este canal actúa como asistente virtual y tutor académico.
• Las conversaciones se almacenan de forma segura en formato SQL accesible únicamente por el personal autorizado de UNIDEMA.
• Los datos no se usan para fines distintos sin nuevo consentimiento, y se aplican medidas técnicas de seguridad y registros conforme al art. 30 RGPD.

2.3. Aula Virtual

• Los foros permiten la visibilidad de mensajes entre estudiantes.
• El chat permite comunicaciones privadas dentro del sistema.
• Toda la actividad se regula por los términos de uso de la plataforma y se limita al ámbito educativo.
• Se informa a los estudiantes del alcance de la visibilidad de sus interacciones.

No se tratan datos de categoría especial (art. 9 RGPD)

3) Conservación

Los expedientes académicos y facturación se conservan 6 años tras la finalización de la relación contractual y quedarán bloqueados hasta la prescripción de responsabilidades. Los datos derivados de foros, chats y grupos voluntarios se eliminan a los 12 meses de la baja o antes si el usuario ejerce su derecho de supresión.

4) Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo (i) obligación legal, (ii) entidades financieras para la gestión de pagos, (iii) proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting UE-cloud, proveedor de correo, mensajería instantánea), con contratos art. 28 RGPD.

5) Derechos

En cualquier momento puede ejercitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y retirada del consentimiento enviando un correo a info@unidema.com, adjuntando documento identificativo. Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6) Medidas de seguridad (síntesis)
Cifrado TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo, control de acceso granular, autenticación MFA, registro y auditoría de actividades, pruebas de intrusión anuales y plan de respuesta a incidentes con notificación en ≤ 72 h (art. 33 RGPD).

7) Uso de cookies
El sitio utiliza cookies técnicas y, previo consentimiento, analíticas/publicitarias. Puede configurarlas o revocatarlas en cualquier momento a través del panel “Preferencias de cookies”. Consulte la Política de Cookies.

8) Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos un registro sin consentimiento paterno se procederá a la supresión inmediata de los datos.

9) Actualizaciones
UNIDEMA podrá modificar esta política para reflejar cambios legislativos o operativos. Las nuevas versiones se publicarán con fecha de revisión

AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO

Términos y Condiciones de Uso – UNIDEMA

1. Identificación del prestador
   UNIDEMA (en adelante “UNIDEMA”)

, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, con domicilio social en Rocafort (Valencia), CP:46111
Contacto general: info@unidema.com | +34 618 623 442

2. Objeto y ámbito de aplicación
   El presente documento regula el acceso, la navegación y la contratación de servicios formativos (MOOC, cursos tutorizados, suscripciones y tarifa plana) a través del dominio unidema.com, su Aula Virtual y las aplicaciones móviles asociadas. El uso de la Plataforma implica la lectura y aceptación íntegra de estos Términos, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

Unidema ofrece cursos formativos no reglados y/o formación propia de Unidema, y la ofrece en diversos formatos tal y como recoge el punto 6.

3. Condiciones de acceso y registro

• El mero acceso a la web puede ser gratuito; para matricularse el usuario debe registrarse con datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Las credenciales son personales e intransferibles; el titular será responsable del uso que terceros hagan de su cuenta.
• Queda prohibido registrarse o contratar si se es menor de 14 años. Entre 14 y 18, los pagos exigen consentimiento paterno/tutor.

4. Contratación electrónica y derecho de desistimiento
   El procedimiento de compra está íntegramente disponible en castellano. Antes de finalizar verá un resumen de su pedido, precio con IVA y medios de pago (tarjeta PSD2, transferencia o PayPal).
   Al tratarse de contenidos digitales suministrados con ejecución inmediata, el cliente reconoce y acepta la pérdida del derecho de desistimiento (art. 103 m) TRLGDCU) mediante la casilla de confirmación habilitada al efecto.
5. Precios, pagos y facturas
   Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables. El cargo de suscripciones es mensual y automático; se enviará aviso por correo. Puede cancelar online en cualquier momento desde “Mi cuenta” o escribiendo a suscripcion@unidema.com; la baja impide el acceso desde la siguiente fecha de renovación. Se emite factura electrónica disponible en el perfil del usuario.
6. Modalidades de servicio

6.1 Cursos individuales. Derecho de acceso durante el período indicado en la ficha de cada curso, con posible extensión gratuita de cortesía previa solicitud, previo pago indicado del precio del curso.
6.2 Suscripción clásica. Respecto la modalidad de suscripción, esta se podrá realizar en diferentes modalidades, cumpliendo con una serie de cuestiones comunes:

1-La suscripción dará derecho al estudiante al acceso al Aula Virtual por periodos mensuales siempre y cuando el estudiante no cancele la misma o imposibilite el pago de la misma. Pago con recurrencia mensual.
2-La suscripción podrá ser por un solo curso, o por varios cursos a la vez, cada una de estas opciones serán las denominadas “modalidades de suscripción” las cuales tendrás opciones de precios diferentes, objeto de aplicación de becas-descuento de manera individualizada, a elección de la propia Escuela.
3-El pago se realiza de manera automática, por periodos mensuales.
4-La suscripción se entenderá cancelada, y con ello la imposibilidad de acceso al Aula Virtual (al curso) así como a todas las herramientas de la misma, incluidos, por ejemplo, el acceso a la herramienta de solicitud de “Certificado Digital” si el estudiante cancela el pago o si el estudiante imposibilita el pago de la suscripción. Los Certificados emitidos y descargados con anterioridad mantendrán plena validez, garantías y quedarán bajo custodia de aquella persona a la cual fue expedido.
5-La cancelación deberá realizarse antes de los 10 primeros días del mes anterior al que se pretenda hacer efectiva la cancelación de la suscripción.
6-La forma para realizar la cancelación deberá realizarse por medios electrónicos, concretamente enviando correo electrónico a suscripcion@unidema.com. El correo debe ser remitido por el interesado, desde la misma cuenta de correo electrónico utilizada para la activación de matrícula (coincidente con la cuenta de correo electrónico de acceso al Aula Virtual).
7-No incluye futuras credenciales externas ni títulos oficiales ni formación de terceros o conveniados con terceros

6.2 Mooc.
Al acceder al apartado MOOC de Unidema, el usuario acepta los presentes términos y condiciones. Un MOOC (Massive Open Online Course) es un curso en línea, abierto y masivo, diseñado para ofrecer formación accesible a cualquier persona con conexión a internet, sin requisitos de admisión ni horarios establecidos. El contenido de los cursos (videos, materiales, evaluaciones y otros recursos) es propiedad de Unidema o de sus autores, y su uso está limitado al ámbito educativo y personal del estudiante, quedando prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

Los cursos pueden incluir foros, ejercicios de autoevaluación y certificados de participación o finalización. Estos certificados no equivalen a titulaciones oficiales, salvo indicación expresa, y su emisión puede estar sujeta al cumplimiento de determinados requisitos académicos o técnicos. Unidema podrá ofrecer una tarifa plana opcional, que consiste en un pago único que otorga al usuario acceso a la descarga de todos los certificados disponibles en la plataforma durante un periodo máximo de dos años desde la fecha de activación.

Unidema se reserva el derecho de modificar el contenido, acceso o disponibilidad de los cursos en cualquier momento, así como estos términos, sin previo aviso. La participación en los MOOC implica el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad de Unidema. Cualquier uso indebido del contenido o comportamiento contrario a la buena fe podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al curso.

El usuario tendrá condición de estudiante desde el mismo momento en que realice el registro. No incluye futuras credenciales externas ni títulos oficiales ni formación de terceros o conveniados con terceros.

6.3 Tarifa Plana MOOC. Pago único que concede durante 24 meses descarga ilimitada de los certificados emitidos por UNIDEMA. Uso personal e intransferible; no incluye futuras credenciales externas ni títulos oficiales ni formación de terceros o conveniados con terceros. No reembolsable una vez activada.

6.4 Cursos de terceros o en convenio con terceros (otras escuelas o entidades educativas):  Cursos, programas o másteres que se realizan en convenio, colaboración o en la modalidad en la que Unidema realiza la labor de distribución. Para dichos casos el estudiante deberá abonar el coste íntegro, independientemente de qué modalidad previa o simultánea tenga (suscripción, individual, mooc, tarifa plana) .Los términos y condiciones serán los que, en común acuerdo se establezcan entre Unidema la entidad tercera.

7. Licencia de uso de los contenidos
   UNIDEMA otorga al estudiante una licencia de uso no exclusiva, mundial y limitada al ámbito personal de estudio. Queda prohibida la reproducción, comunicación pública, distribución, transformación, reventa o ingeniería inversa de los materiales, salvo cita con fines docentes permitida por la ley y siempre con atribución a UNIDEMA. Para notificar infracciones, remita a info@unidema.com.
8. Conducta del usuario
   Se prohíbe: (i) introducir malware, (ii) utilizar la Plataforma con fines lesivos o ilícitos, (iii) extraer datos mediante scraping, (iv) sobrecargar servidores o realizar ataques de denegación de servicio. UNIDEMA podrá suspender o cancelar la cuenta ante comportamientos contrarios a estas normas o a la buena fe.
9. Enlaces y publicidad
   Los enlaces externos se facilitan únicamente para referencia. UNIDEMA no responde de los contenidos de terceros. Los espacios patrocinados se identifican como “Publicidad” o “Contenido patrocinado”.
10. Responsabilidad y garantías
    La Plataforma se suministra “tal cual”. UNIDEMA no garantiza disponibilidad ininterrumpida, si bien se compromete a restablecer el servicio en < 72 horas salvo fuerza mayor. La responsabilidad total de UNIDEMA frente al usuario se limita al importe efectivamente abonado en los 12 meses previos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de consumo.
11. Protección de datos personales
    El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad referida, que forma parte integrante de estos Términos.
12. Propiedad intelectual de terceros y redes sociales
    Al interactuar en redes sociales oficiales, el usuario acepta las reglas de cada plataforma. UNIDEMA y el usuario actúan como corresponsables de los datos básicos derivados de la visita (Guía AEPD-EDPB 2021).
13. Cookies
    La web utiliza un “panel de consentimiento” que permite aceptar, rechazar o configurar las cookies no técnicas, conforme a la Guía AEPD 2024.
14. Resolución de litigios
    Las partes podrán someter cualquier discrepancia a la plataforma oficial de solución de conflictos así como agentes mediadores inscritos en los respectivos colegios oficiales antes de acudir a los juzgados. En todo caso, resultará aplicable la ley española y los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor.

15. Ley aplicable y Jurisdicción

La relación entre Unidema y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de Unidema.

Unidema perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones así como cualquier utilización indebida del sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho

16. Modificaciones
    UNIDEMA podrá actualizar estos Términos previa notificación vía e-mail y publicación en la web con 15 días de antelación cuando afecten a precios o prestaciones esenciales; la continuación en el servicio tras dicho plazo supone aceptación de los cambios.
17. Idioma
    La versión original en castellano prevalecerá sobre cualquier traducción.

Aviso: este texto ha sido redactado conforme a RGPD (UE) 2016/679, LOPDGDD 3/2018, LSSI-CE 34/2002 y TRLGDCU 1/2007, incorporando las guías 2024 de la AEPD y las últimas recomendaciones de la CNMC para entornos digitales.

MEDIDAS ORGANIZATIVAS

INFORMACIÓN QUE DEBERÁ SER CONOCIDA POR TODO EL PERSONAL CON ACCESO A DATOS PERSONALES

Todo el personal con acceso a los datos personales deberá tener conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de datos personales y serán informados acerca de dichas obligaciones. La información mínima que será conocida por todo el personal será la siguiente:

–          DEBER DE CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO

o   Se deberá evitar el acceso de personas no autorizadas a los datos personales, a tal fin se evitará: dejar los datos personales expuestos a terceros (pantallas electrónicas desatendidas, documentos en papel en zonas de acceso público, soportes con datos personales, etc.), esta consideración incluye las pantallas que se utilicen para la visualización de imágenes del sistema de videovigilancia. Cuando se ausente del puesto de trabajo, se procederá al bloqueo de la pantalla o al cierre de la sesión.

o   Los documentos en papel y soportes electrónicos se almacenarán en lugar seguro (armarios o estancias de acceso restringido) durante las 24 horas del día.

o   No se desecharán documentos o soportes electrónicos (cd, pen drives, discos duros, etc.) con datos personales sin garantizar su destrucción.

o   No se comunicarán datos personales o cualquier información personal a terceros, se prestará atención especial en no divulgar datos personales protegidos durante las consultas telefónicas, correos electrónicos, etc.

o   El deber de secreto y confidencialidad persiste incluso cuando finalice la relación laboral del trabajador con la empresa.

–          DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Se informará a todos los trabajadores acerca del procedimiento para atender los derechos de los interesados, definiendo de forma clara los mecanismos por los que pueden ejercerse los derechos (medios electrónicos, referencia al Delegado de Protección de Datos si lo hubiera, dirección postal, etc.) teniendo en cuenta lo siguiente:

o   Previa presentación de su documento nacional de identidad o pasaporte, los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. El responsable del tratamiento deberá dar respuesta a los interesados sin dilación indebida.

Para el derecho de acceso se facilitará a los interesados la lista de los datos personales de que disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación, y la identidad del responsable ante el que pueden solicitar la rectificación supresión y oposición al tratamiento de los datos.

Para el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento.

Para el derecho de supresión se suprimirán los datos de los interesados cuando los interesados manifiesten su negativa u oposición al consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal que lo impida.

Para el derecho de portabilidad los interesados deberán comunicar su decisión e informar al responsable, en su caso, sobre la identidad del nuevo responsable al que facilitar sus datos personales.

El responsable del tratamiento deberá informar a todas las personas con acceso a los datos personales acerca de los términos de cumplimiento para atender los derechos de los interesados, la forma y el procedimiento en que se atenderán dichos derechos.

–          VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

o   Cuando se produzcan violaciones de seguridad DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, como por ejemplo, el robo o acceso indebido a los datos personales se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en término de 72 horas acerca de dichas violaciones de seguridad, incluyendo toda la información necesaria para el esclarecimiento de los hechos que hubieran dado lugar al acceso indebido a los datos personales. La notificación se realizará por medios electrónicos a través de la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección: https://sedeagpd.gob.es